Политика за поверителност на Webiko
В сила от: 1 ноември 2026 г.
Тази политика обяснява какви лични данни събираме, когато ползвате webiko.bg и app.webiko.bg, защо, колко дълго ги пазим и какви са правата ви.
1. Кой отговаря за данните
Администратор: „Вектори Дизайн“ ЕООД, ЕИК 206311992, ДДС № BG206311992, гр. София, бул. „Шипченски проход“ № 18. Контакт за лични данни: pomosht@webiko.bg.
За данните на посетителите на сайтовете на нашите клиенти (например изпратени през контактна форма) администратор е съответният клиент, а ние сме обработващ (виж Приложение 1 към Общите условия). Тази политика е за данните, които обработваме като администратор.
2. Какви данни събираме и защо
| Кога | Какви данни | Защо | Правно основание |
|---|---|---|---|
| Магьосник (без регистрация) | Описание на бизнеса, изборите за сайта, име на бизнеса, лого, адрес на сегашния ви сайт | Да подредим сайта и да покажем превю | Стъпки преди договор (чл. 6, ал. 1, б. „б“ GDPR) |
| „Запази дизайна си“ (по желание) | Име, имейл, телефон (по желание) | Да ви изпратим дизайна, да може да продължите по-късно и да се свържем с вас за него | Стъпки преди договор |
| Маркетингово съгласие (по желание) | Имейл | Съвети и предложения от Webiko | Съгласие (б. „а“); оттегля се по всяко време |
| Акаунт и абонамент | Имейл, телефон, име, данни на фирмата (ЕИК, адрес), план, история на плащанията | Да предоставим услугата и да издадем фактури | Договор (б. „б“) и законово задължение (б. „в“) |
| Плащания | Данните за картата се въвеждат директно при Stripe; ние получаваме само статус, сума и последни цифри на картата | Плащане на абонамента и кредитите | Договор |
| Съдържание на сайта | Текстове, снимки, лого, контакти и фирмени данни, които показвате на сайта | Сайтът да работи | Договор |
| Разговори с Webiko асистента и AI заявки | Съобщенията ви, черновите, промените, както и инструкциите и отговорите на AI | Да изпълним промените; поддръжка и подобряване на услугата | Договор; легитимен интерес (б. „е“) |
| Поддръжка | Кореспонденцията ви с екипа | Да ви помогнем | Договор; легитимен интерес |
| Сигурност и технически записи | IP адрес, браузър, време на заявките, грешки | Защита от злоупотреби и отстраняване на грешки | Легитимен интерес |
| Статистика за webiko.bg | Обобщени посещения, без бисквитки и без идентифициране на посетителя | Да разберем как се ползва сайтът | Легитимен интерес |
Екипът на Webiko може да чете разговорите и проектите ви, за да помага, да открива грешки и да подобрява услугата. Всеки достъп на екипа до данни на клиент се записва в история, която не може да се изтрие.
3. Изкуствен интелект
- Вашите отговори в магьосника, съдържанието на сайта и съобщенията към Webiko асистента се изпращат на доставчици на AI модели, за да се създадат текстове, снимки и промени.
- Работим само с доставчици на AI, чиито условия не им позволяват да използват вашите данни за обучение на свои модели.
- Webiko не взема автоматизирани решения с правни последици за вас по смисъла на чл. 22 GDPR. Всяка промяна по сайта е чернова, докато не я потвърдите.
4. Кой получава данните
Предаваме данни само на доставчици, които ни помагат да предоставяме услугата, и само колкото им е нужно:
| Доставчик | За какво | Къде |
|---|---|---|
| Vercel | Хостинг на приложенията и сайтовете | ЕС (Франкфурт) и САЩ |
| Supabase | База данни и вход | ЕС (Франкфурт) |
| Cloudflare | Съхранение на снимки, защита от ботове (Turnstile) | ЕС и САЩ |
| Stripe | Плащания (за част от данните е самостоятелен администратор) | ЕС и САЩ |
| Resend | Изпращане на имейли | САЩ |
| Anthropic | AI модел Claude (асистент и текстове) | САЩ |
| Magnific (Freepik Company) | Генериране на снимки | ЕС (Испания) |
| Trigger.dev | Фонови задачи | САЩ |
| Sentry | Проследяване на грешки | ЕС |
| Plausible | Статистика без бисквитки | ЕС |
| Счетоводител на фирмата | Счетоводство и фактури | България |
Данни могат да бъдат предоставени и на държавни органи, когато законът го изисква.
Предаване извън ЕС: когато доставчик обработва данни извън ЕС, това става при подходящи гаранции: решение на Европейската комисия за адекватност (включително EU-US Data Privacy Framework) или стандартни договорни клаузи.
5. Колко дълго пазим данните
| Данни | Срок |
|---|---|
| Проекти от магьосника без плащане (лийдове) | 12 месеца |
| Акаунт, сайт и съдържание | Докато абонаментът е активен и 90 дни след прекратяването |
| Разговори с Webiko асистента и AI заявки | 24 месеца, после се изтриват или анонимизират |
| Запитвания от контактните форми на сайтовете | 12 месеца |
| Фактури и счетоводни документи | 10 години, по Закона за счетоводството |
| Маркетингово съгласие | До оттегляне |
| Технически записи | 30 дни |
| Архиви (резервни копия) | Изтриват се автоматично до 30 дни след изтриването от основната база |
6. Вашите права
Имате право да:
- получите достъп до данните си и копие от тях;
- поискате корекция на неточни данни;
- поискате изтриване („да бъдете забравени“), когато няма основание да ги пазим;
- ограничите обработването;
- получите данните си в машинночетим формат (преносимост);
- възразите срещу обработване въз основа на легитимен интерес, включително срещу директен маркетинг;
- оттеглите съгласието си по всяко време, без това да засяга обработването дотогава.
Пишете ни на pomosht@webiko.bg. Отговаряме до 1 месец.
Имате право и на жалба до Комисията за защита на личните данни: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, www.cpdp.bg.
7. Сигурност
Криптирана връзка (HTTPS), разделяне на данните по клиенти на ниво база данни, двуфакторна защита и роли за екипа, история на всяко действие на екипа, ежедневни архиви, преглед на сигурността от външен специалист преди пускането.
8. Деца
Webiko е за лица навършили 18 години. Не събираме съзнателно данни на деца.
9. Бисквитки
Webiko ползва само технически необходими бисквитки и локално съхранение в браузъра. Подробностите са в Политиката за бисквитките.
10. Промени в политиката
Ако променим съществено тази политика, ще ви уведомим по имейл и в таблото поне 30 дни преди промяната.